French
- Récemment, nous, Wakison Bag Hardware Factory, avons reçu une commande personnalisée pour un rivet plat en alliage de zinc avec des logos, qui sont destinés à décorer des colliers pour chiens.Comme une usine qui se concentre sur les accessoires de sacs de haute qualité, nous accordons toujours la priorité à la satisfaction des exigences du client. Cette fois, le client avait des exigences claires: le rivet devait être fixé par des vis à l'arrière,et les vis doivent être complètement évacuées après installation, sans aucune saillie..
-
![dernière affaire concernant [#aname#]](//style.wakison.com/images/load_icon.gif)
- Pour satisfaire à cette exigence, les trous de vis à l'arrière du rivet ont été conçus pour avoir une profondeur de 3 mm,et notre usine a préparé des vis correspondantes avec des fils de 3 mm de long assurant une parfaite compatibilité en théorieCependant, juste avant l'expédition, Wakison Bag Hardware Factory a détecté un problème inattendu: les vis ne pouvaient pas être complètement serrées,laissant une saillie de 1 mm qui n'était pas à la hauteur des exigences du clientEn tant qu'équipe qui se concentre sur les accessoires de sacs de haute qualité, nous avons immédiatement lancé une enquête pour résoudre le problème.
- Après une enquête urgente, nous avons identifié la cause profonde: le tapotement des trous de vis sur le rivet n'atteignait pas le fond.les fils ne pouvaient pas s' engager complètement, conduisant à la saillie d'un millimètre.le rivet avait déjà subi des procédés de galvanisation et d'étanchéité à l'huile., ce qui n'était pas une option pour Wakison Bag Hardware Factory, car nous nous concentrons sur des accessoires de sacs de haute qualité et refusons de livrer des produits de qualité inférieure.
-
- Face à des délais de livraison serrés, nous avons décidé d'expédier les produits en premier, tout en informant proactivement le client du problème mineur et notre dévouement à trouver une solution rapide.À l'usine de matériel pour sacs Wakison, nous comprenons que la livraison en temps opportun et la transparence sont aussi importantes que la qualité, d'autant plus que nous nous concentrons sur des accessoires pour sacs de haute qualité et que nous accordons de la valeur à des partenariats à long terme avec nos clients.Nous voulions montrer notre transparence et notre sens des responsabilités.
-
- Après réception des marchandises, le client a immédiatement signalé le problème de saillie de vis.Comme il n'existait pas de vis à face large plus courtes,, nous, l'usine de matériel de sac Wakison,proposé d'utiliser des vis plus petites couplées à des rondelles pour s'assurer que les vis pouvaient être complètement serrées et fixées à la solution de rivets qui correspondait à notre engagement en matière de qualitéLe client a accepté cette suggestion, et le problème a été résolu parfaitement.
-
- Cet incident a été un précieux rappel pour Wakison Bag Hardware Factory que même de petits composants comme des vis peuvent avoir un impact significatif sur la qualité globale du produit et la satisfaction du client.Comme une usine qui se concentre sur les accessoires de sacs de haute qualité, il a également renforcé notre engagement en faveur d'une communication proactive, d'une résolution rapide des problèmes et de la priorisation des besoins des clients.et nous continuerons à affiner nos processus de production pour éviter des problèmes similaires à l'avenir, en veillant à ce que chaque commande personnalisée réponde ou dépasse les attentes de nos clients, et en défendant notre réputation de fabricant fiable qui se concentre sur des accessoires de sacs de haute qualité.
Laisser un message
Nous vous rappellerons bientôt!
Votre message doit contenir entre 20 et 3 000 caractères!
Merci de consulter vos emails!
SOUMETTRE
Plus d'informations facilitent une meilleure communication.
M.
- M.
- Mme
D'accord
Soumis avec succès!
Nous vous rappellerons bientôt!
D'accord
Laisser un message
Nous vous rappellerons bientôt!
Votre message doit contenir entre 20 et 3 000 caractères!
Merci de consulter vos emails!
SOUMETTRE